מי אנחנו?
סיבקס הינה חברה אשר באה לשנות את פני המציאות בעולם הרכב ולאפשר לקהל הלקוחות להנות ממחירים זולים ושפויים בתחום אביזרי הרכב.
אנו דואגים להביא לכם את המוצרים הטובים ביותר וגם במחיר הזול ביותר.
האם אתה חייב למסור לנו מידע?
בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, הרי שכל פניה לאנשים לקבלת מידע על אודותיה, מחייבת ליידע אותו האם יש חובה חוקית למסירת המידע, או שמסירת המידע תלויה ברצונו הטוב של מוסר המידע. במקרה זה, לא. אין חובה לספק את המידע, והעברת המידע תלויה ברצונו החופשי של נושאי המידע.
מה המידע הפרטי שאנחנו שומרים עלייך?
במשפט: כאשר אתה משתמש בשירות ויוצר איתנו קשר, אנחנו עשוים לשמור מידע על אודותיך. מידע זה יכול שיהיה מידע מזהה, ויכול שיהיה מידע שאינו מזהה. המידע המזהה שאנחנו נשמור הוא שמך המלא, פרטי התקשרות, כגון מספר הטלפון שלך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך, פרטי מיקום, כולל מיקום מדויק או מקורב, כתובת, או איזור מגורים וכן כל מידע שיועבר לנו במהלך השירותים, או באמצעות טפסי יצירת קשר.
מה המידע הלא-מזהה שישמר על אודותייך?
גם מידע שאינו מזהה עשוי עדיין לאפשר לאחרים ללמוד על אודותיך. לכן, חשוב שתדע שאנחנו שומרים את המידע הבא ואותו בלבד: מידע טכני, כגון סוג הדפדפן ומידע בנוגע לתוספים והגדרות במכשיר, מידע בנוגע לעמודים הנצפים, לשימוש בשירות וכדומה וכן מידע טכני שיתקבל במהלך התקשורת עמך.
כיצד מידע על אודותיך נאסף?
הדרך בה מידע נאסף משפיעה על השיקולים בשימוש בשירותים שלנו. לכן, חשוב שנספק מידע בדיוק לגבי איסוף המידע שלך. אנחנו אוספים את המידע שנמסר לנו בזמן השימוש בשירות שלנו בלבד.
כיצד נעשה שימוש במידע על אודותיך?
הדרך בה נשתמש במידע עלייך משפיעה על הבחירות השונות, והם המטרות הרלוונטיות לעיבוד המידע. אנחנו לצרכי מתן השירות, לצרכי פרסום, שיווק ומכירות ואם נתבקש על ידך להעביר מידע לגורם מסוים, אנו נעשה זאת.
למי עוד יש גישה למידע?
ככלל, ככל שלפחות אנשים יש גישה למידע על אודותיך, כך יותר טוב. במקרה של השירות שלנו, יש גישה לעובדים שלנו, תחת חובת סודיות; כמו כן, יתכן כי במקרים מסוימים אנחנו נספק גישה זמנית למי שדרוש לנו לאספקת השירות, תחת הסכם עיבוד מידע ספציפי.
מיהם הצדדים השלישיים להם יש גישה?
צדדים שלישיים הם שירותים חיצוניים המקבלים גישה למידע ומסייעים לנו במתן השירות. כל אחד מהם חותם על מסמך שנקרא “הסכם עיבוד מידע” ובתרחיש אופטימלי, נערכה בדיקת נאותות לפי הנחיות הרשות להגנת הפרטיות על שימוש במיקור חוץ. במקרה שלנו, Google Analytics לצורך מעקב ביצועי האתר
כיצד אנחנו יכולים לצור איתך קשר?
ככל שאנחנו נשלח יותר פניות, כך אתם עשוים להרגיש מוטרדים יותר ופרטיותך תפגע. לכן, חשוב שנבהיר בדיוק מהם הצפיות שלנו ממערכת היחסים. אנחנו שולחים עדכונים תקופתיים בדואר אלקטרוני ומסרונים, ותמיד ניתן לבקשה הסרה מרשימת התפוצה שלנו. אם המידע הועבר לאחרים, ההסרה תחול גם עליהם, אנחנו עוד עשויים לצור איתך קשר במקרה בו רשות מוסמכת תבקש שנעשה זאת.
האם אתה יכול לעיין במידע, לתקן או לעדכן מידע הנוגע אליך?
בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, זו זכותך לעיין במידע השמור עליך. בהתאם לסעיף 14 לחוק, תוכל לעדכן או לתקן מידע שאינו עדכני עוד. על פי החוק הישראלי, אין חובה לאפשר לך למחוק מידע, אך אם תפנה לממונה על הגנת הפרטיות במאגר, הוא יוכל לספק לך מענה ספציפי לסוגיה זו.
ומה עם עוגיות?
עוגיה היא קובץ קטן שמושתל על המחשב שלך, ומאפשר לנו לחסוך מילוי פרטים כמו פרטי התחברות והתקשרות בכל עמוד. מצד שני, גורמים עוינים יכולים להשתמש בעוגיות כדי לעקוב אחריך לאורך הרשת. במקרה של השירות שלנו, אנחנו משתמשים בעוגיות שלנו בלבד.
ומה עם אירועי אבטחה?
נכון להיום, החוק הישראלי אינו מחייב בעלי מאגר מידע לעדכן אותך על אירועי אבטחת מידע שהתרחשו, אלא דורש כי הדיווח יגיע לרשות להגנת הפרטיות. אלא, שתמיד בעלי מאגר יכולים לספק לך הגנה טובה יותר. במקרה שלנו, אנחנו עומדים בחובה החוקית, ונדווח במקרה שבו רשות מוסמכת תורה לנו לדווח על אירוע אבטחה. תלונות תבחן לפי שיקול דעתנו.
עדכון אחרון: 06/02/2022